返品について

百貨店ドットコムは、地域のいいものを一同に集めた、地方を応援するECショップです。
返品ポリシーは各ショップによって異なる場合がありますが、以下に一般的なガイドラインを示します。

返品の手順

1. 購入した商品のショップページで返品ポリシーを確認してください。
2. 返品を希望する場合は、商品を受け取ってから7日以内に該当ショップにご連絡ください。
3. ショップの指示に従って返品手続きを行ってください。
4. 返品が承認された場合、ショップの指定する方法で商品を返送してください。

注意事項

• 返品ポリシーは商品やショップによって異なります。必ず各商品ページで確認してください。
• 原則として、未使用・未開封の商品のみが返品の対象となります。
• 返送料は、商品に不備がある場合を除き、お客様負担となる場合があります。
• 食料品は返品できません。（商品に問題があった場合を除く）
• 下着、化粧品など、衛生上の理由で返品できない商品もあります。
• カスタマイズ商品や限定商品は返品できない場合があります。

返金について

返品が承認され、商品が適切な状態で返送された場合、各ショップの規定に従って返金処理が行われます。返金方法や処理時間はショップによって異なる場合があります。